Us seré molt sincer: Quan llegeixo segons quin articles que tracten de noves tecnologies i de la implementació a la nostra vida professional de les mateixes, hi ha cops que haig de llegir tres cops un mateix paràgraf, doncs no entenc rés. Una gran quantitat d’anglicismes han anat incorporant-se i no per què estigui en contra del anglès em manifesto sorprès, sinó pel fet de que ja troben com a normal l’ús d’aquestes paraules o expressions que molts cops tenen un significat un pel diferent que el que es pot deduir de la seva traducció literal i que no es ben bé així i fa que et quedis una mica en fora de joc.
Acabo de llegir-ne un i n’he triat tres per no estendrem molt i explicaré quin es el significat que sembla ser tenen actualment.
CRM: (Customer relationship management)
Es descriu com a gestor de relació amb clients. Dit així penses que és una nova feina, però no. La seva definició es “software” destinat a gestionar la informació dels clients i, per extensió, els contactes d’empreses o altres tipus d’organització. Per tan, si el vostre fill diu que vol ser CRM, digueu-li que No.
CEO: (Chief Executive Officer):
Literalment significa Executiu en Cap i servia per definir a aquell que mana dins d’una corporació o empresa. Actualment es defineixen dos papers diferents. Es fa servir el CEO per a referir-se al Conseller Delegat, les funcions del qual es concreten en ser el màxim responsable de la gestió i direcció administrativa. A diferencia del President de la Societat, el qual té assignats altres papers i sí que es el màxim representant de la Societat.
Community manager:
Aquest títol es dona a qui es el responsable de construir i gestionar una “comunitat online”. No és tan sols l’administració, sinó que va més enllà i es qui ha de buscar i mantenir bones relacions amb els clients de la comunitat (usuaris). Ha de gestionar el “blog corporatiu”. Hi ha qui el defineix com “els ulls de l’empresa a Internet”. Queda força bé!
Per avui ja n’hi ha prou. En el proper parlarem de “Connectors, Mavens i Salesmen”.