POLÍTICA DE CALIDAD
¿Qué es calidad para Quirúrgica?
Quirúrgica entiende como calidad hacer las cosas bien hechas, demostrar que las hacemos bien y que esto lo noten todas las partes implicadas. La política de Calidad también requiere el cumplimiento de todos los requerimientos legales y está orientada a la satisfacción de las necesidades de las personas que atendemos con vocación de mejora continua.
La política de calidad fija las intenciones y las directrices fundamentales para definir y garantizar la calidad de nuestros servicios.
Estas directrices son las siguientes:
- Facilitar que cada paciente tenga su propio médico, que será el responsable de todo el proceso garantizando un correcto seguimiento.
- Garantizar la continuidad asistencial, ofreciendo un servicio de urgencias de 24 horas 365 días al año.
- Velar porque el tratamiento que ofrecemos a nuestros pacientes, sea el más adecuado y contribuya a su bienestar.
- Minimizar los riesgos inherentes a la enfermedad y al tratamiento para garantizar la mayor seguridad de paciente.
- Mantener informados al paciente, sus familias y a los médicos referidores.
- Proporcionar un trato excelente a los pacientes, sus familiares y partes implicadas.
- Garantizar la confidencialidad e intimidad de los pacientes.
- Ofrecer el máximo confort posible de los pacientes y partes implicadas.
