Política de calidad

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POLÍTICA DE CALIDAD

¿Qué es calidad para Quirúrgica?

Quirúrgica entiende como calidad hacer las cosas bien hechas, demostrar que las hacemos bien y que esto lo noten todas las partes implicadas. La política de Calidad también requiere el cumplimiento de todos los requerimientos legales y está orientada a la satisfacción de las necesidades de las personas que atendemos con vocación de mejora continua.

La política de calidad fija las intenciones y las directrices fundamentales para definir y garantizar la calidad de nuestros servicios.

Estas directrices son las siguientes:

  • Facilitar que cada paciente tenga su propio médico, que será el responsable de todo el proceso garantizando un correcto seguimiento.
  • Garantizar la continuidad asistencial, ofreciendo un servicio de urgencias de 24 horas 365 días al año.
  • Velar porque el tratamiento que ofrecemos a nuestros pacientes, sea el más adecuado y contribuya a su bienestar.
  • Minimizar los riesgos inherentes a la enfermedad y al tratamiento para garantizar la mayor seguridad de paciente.
  • Mantener informados al paciente, sus familias y a los médicos referidores.
  • Proporcionar un trato excelente a los pacientes, sus familiares y partes implicadas.
  • Garantizar la confidencialidad e intimidad de los pacientes.
  • Ofrecer el máximo confort posible de los pacientes y partes implicadas.

 

Dr. Jose M. Raventos Negra.
Director General de Quirúrgica

13/11/2017